根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，（以下简称《条例》）规定各级行政机关以及与人民群众利益密切相关的公共企事业单位应该履行的一项重要职责。根据《条例》规定和365bet世界杯足球_bte365正规网站_365手机体育app县政府的有关文件要求，我局编制了365bet世界杯足球_bte365正规网站_365手机体育app县房地产物业管理局2016年度政府信息公开工作年度报告，全文包括概述、主动公开政府信息的情况、政务信息公开机构人员及经费情况、存在的主要问题及改进措施等。本报告中所统计数据自2016年1月1日起至2016年12月31日止。
　　一、概述
　　365bet世界杯足球_bte365正规网站_365手机体育app县房地产物业管理局基本情况。365bet世界杯足球_bte365正规网站_365手机体育app县房地产物业管理局共设职能股室14个分别是：供热管理办公室；物业管理办公室：住房保障工作办公室；房屋交易中心；人秘股；财务管理股；房屋租赁管理股；房屋经营管理股；房产开发管理股；档案管理股；房产执法监察大队；乡镇产权股；测绘队；估价管理股。下属单位：365bet世界杯足球_bte365正规网站_365手机体育app县自来水供水公司。
　　2016年，我局按照关于全面开展政府信息公开工作的安排部署和有关要求，围绕中心工作，认真履行职责，切实加强组织领导，夯实基础工作，建立健全政务信息公开制度，扎实开展政务信息公开工作，努力提高信息质量，取得了较大进步。
　　（1）建立信息中心工作机构。我局高度重视信息公开工作，及时成立了信息中心，组建了房产信息平台，由局长任组长，工会主席任副组长，各股室负责人为成员的政府信息公开工作领导小组，我局2016年初召开了政务信息公开会议，要求股室每月对应向社会公开的政府信息的数量质量进行一次梳理即时发布相关信息。同时，由分管领导和局办公室不定期对政务公开工作的落实情况进行检查，做到了领导重视、机构健全、责任人员落实，确保政务信息公开工作落到实处。
　　（2）健全配套措施。一是明确重点。坚持把群众最关心、最需要了解的工作计划、重点项目推进情况、办事指南、行政许可、行政处罚等事项作为政府信息公开的重点。二是保密审查。严格信息公开审批程序，各股室对需要公开的信息先经分管领导进行保密审查后，予以公布。
　　（3）畅通公开渠道、规范政府信息公开的形式。一是认真做好政务信息公开指南的编制工作。对列入政府信息公开内容的各类事项进行逐项审核，明确合法授权依据，编制政府信息公开目录向社会公开。二是规范和重塑信息公开的业务流程。按照有关要求，尽量减少工作环节，明确办事时限，提高办理效率和服务质量。
　　（4）加强监督考核，为推进政府信息公开提供保障。设立了市房产局政府信息公开工作举报电话和意见信箱，建立考核评议制度和责任追究制度。把政府信息公开工作作为机关年度考核的重要内容，明确考核标准，定期考评检查。加强房产部门行风建设，自觉把政府信息公开纳入部门行风评议的范围，接受人民群众评议，坚决杜绝应公开而不公开、内容不实、违反程序和时限规定等行为。
　　二、主动公开政府信息情况
　　（一）主动公开涉及的内容
　　及时发布和更新信息公开目录和指南，将各职能工作机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、公文法规、执法依据、行政许可事项、办事服务事项、行政事业性收费项目等内容做了详细地说明，主动公开。
　　（二）政府信息公开方式
　　坚持利用局电子屏幕、政务公开栏、政府网并重，主动公开政府信息。同时设立业务咨询窗口，公开办事流程、办公时间、法律依据、办理服务事项等项目 ，同时充分利用报纸、电视等相关媒体，加大对政务信息、工作动态的提报力度，将房产部门相关信息广泛向社会公布。一是对服务全民创业工作的相关政策及有关信息，在县电视台做出公开承诺；二是借助广播媒体公开房地产业相关政策法规信息，通过行风政风热线、市政热线“12319”长期解答公众对房地产行业中的各类咨询问题100余次；三是结合实际业务工作，在报刊媒体上公开发布公告信息，针对近年来房地产开发企业在房地产开发及市场交易中存在的违规行为，依据相关房地产法规制度，对这类违规行为进行公告，及时澄清并引导公众保护自身权益；四是结合行风建设工作，我局邀请行风监督员、民主监督员，对房地产行业管理工作进行监督，同时公开办事流程，广泛接受社会监督。
　　本单位到2016年底累计制作主动公开政府信息70余条，其中，本年度新增的主动公开政府信息10条。
　　在主动公开的信息中，政策法规类的信息58条，占总体的比例为82%；规划计划类的信息12条，占总体的比例为18%。
　　三、政府信息公开咨询处理情况
　　2016年度共接受群众咨询130余次，其中咨询电话接听50余次，当面咨询接待80次。70%是涉及房产咨询类信息，20%是涉及住房保障类信息，其余是涉及物业、供热、住房保障政策等信息。
　　四、政府信息公开复议、诉讼情况
　　本单位2016年度无发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议及诉讼案件。
　　五、存在的主要问题和改进措施
　　一是现场咨询服务人员，对相关法律法规把握有时不够准确业务素质有待进一步提高；二是公开的形式还有待拓宽和创新，主动公开手段方式不够丰富；三是信息发布和更新效率有待进一步提高。以上存在问题，我们将在今后的工作中认真加以解决。
　　我局将继续大力推进本单位政府信息公开工作，主要是做好以下几方面工作：
　　（一）加强《条例》学习，进一步提高依法办理申请信息的能力。
　　认真学习《条例》，全面、准确把握《条例》的精神实质，是我们作好政府信息公开工作的基础。实行政府信息公开是一项政治性、政策性和技术性很强的系统工程，没有对《条例》的正确把握和深刻理解，就做不好政府信息公开工作。因此，我们将不断加强对《条例》学习和理解，对疑难或复杂事项，坚持会审和报告制度，确保《条例》全面、正确、有效实施。
　　（二）加强监督检查，及时进行指导。
　　我们在作好自身政府信息公开工作的同时，针对依申请政府信息公开的查询事项越来越多，难度越来越大的特点，不断加强对信息公开工作的指导，及时发现和解决存在的问题，进一步建立健全工作机制，规范工作程序，做好信息公开工作。
　　（三）强化业务培训和指导，不断提高政府信息公开工作水平。对房产局相关工作人员进行政府信息公开工作业务培训，对信息公开工作内容、流程、要求进行统一和规范；落实政府信息公开制度，建立长效机制；强化责任意识，提高行政复议、行政诉讼的处理能力;统一业务信息系统，提高自动采集业务数据的及时性、准确性。
　　（四）加强对申请公开深层次问题的研究。
　　根据依申请公开政府信息中出现的问题和我局工作实践中的疑难点，根据形势发展和群众可能提出的敏感问题，进行认真的研究，把政府信息公开工作从转变政府职能、执政为民、加强党的执政能力建设的高度认识并积极推进这一工作。

                 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　365bet世界杯足球_bte365正规网站_365手机体育app县房地产物业管理局
                    　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2017年3月16日